Contacte
Contacti-ne
”BOBO ZANDER EUROPA”
Serviciul Clienți: e-shop@bobozander.ro
Luni - Vineri: 8:00 - 18:00 h.
Conectați-vă cu profilul dvs. de pe Facebook și vom păstra detaliile pentru comenzile viitoare.
Înscrieți-vă la profilul dvs. de pe Facebook și vă vom păstra detaliile pentru comenzile viitoare.
Conditii generale
Conditiile Generale ale magazinului online BOBOZANDER.ro
I. OBIECTUL
Art. 1. Aceste conditii generale au ca obiectiv principal reglementarea relatiilor intre Ariston-S Ltd., CUI 117013156 cu adresa de inregistrare in or. Ruse, str. Lipnik nr.121, denumita in continuare FURNIZOR, si clientii, denumiti in continuare UTILIZATORI ai platformei de comert electronic BOBOZANDER.ro, denumita in continuare "BOBOZANDER.ro" si furnizorii de produse din aceasta.
ІІ. DATELE FURNIZORULUI PLATFORMEI
Art. 2. Informatia ceruta conform prevederilor Legii privind comertul electronic si ale Legii privind protectia consumatorilor:
1. Denumirea Furnizorului: Ariston-S Ltd.
2. Sediu social si adresa administrativa: Bulgaria, or. Ruse, str. Lipnik Nr. 121
3. Adresa punctului de lucru si adresa pentru formulare de plangeri de la consumatori: Bulgaria, or. Ruse, Lipnik Nr. 121
4. Date de corespondenta: Bulgaria, or. Ruse, Str. Lipnik nr.121, info@ariston-s.com, telefon mobil +359 878 101 001
III. CARACTERISTICILE PLATFORMEI
Art. 3. BOBOZANDER.ro este platforma pentru comert electronic care poate fi accesata la Internet adresa: http://www.bobozander.ro , prin care Utilizatorii pot incheia contracte de vanzare-cumparare, in vederea livrarii produselor oferite de furnizorii in platforma de produse, incluzand urmatoarele:
1. Inregistrarea si crearea unui profil, prin care utilizatorii pot vizualiza magazinului electronic al Furnizorului platformei BOBOZANDER.ro si pot beneficia de serviciile suplimentare pentru oferirea de informatii;
2. Utilizatorii pot vedea toate produsele si pot afla care sunt caracteristicile acestora, preturile si conditiile de livrare;
3. Utilizatorii pot incheia contracte de vanzare-cumparare si de livrare a produselor oferite de furnizorii pe platforma BOBOZANDER.ro;
4. Acestia pot efectua platile prin diferite modalitati de plata, in legatura cu contractele incheiate cu BOBOZANDER.ro, in functie de instrumentele electronice de plata implementate de furnizor;
5. Utilizatorii pot obtine informatii despre produsele noi oferite de furnizorii pe platforma BOBOZANDER.ro;
6. Pe cale electronica, acestia pot face declaratii legate de incheierea sau indeplinirea contractelor incheiate cu magazinul BOBOZANDER.ro, prin intermediul interfetei paginii BOBOZANDER.ro, pe care o pot accesa pe Internet;
7. Utilizatorii vor fi informati despre drepturile ce decurg din lege, in primul rand prin intermediul interfetei paginii BOBOZANDER.ro, pe care o pot accesa pe Internet;
8. Sa isi exercite dreptul de refuz, daca este aplicabil, in conformitate cu Legea privind protectia consumatorilor.
Art. 4. Furnizorii din platforma BOBOZANDER.ro organizeaza livrarea bunurilor si garanteaza drepturile Utilizatorilor prevazute de lege in cadrul bunei-credinte, criteriile si conditiile adoptate in practica, dreptul consumatorului sau dreptul comercial.
Art. 5. (1) Utilizatorii incheie cu furnizorii de pe platforma BOBOZANDER.ro un contract de cumparare-vanzare de bunuri la adresa http://www.BOBOZANDER.ro. Contractul se incheie in limba bulgara si se pastreaza in baza de date a Prestatorului in platforma.
(2) In virtutea contractului de vanzare-cumparare de bunuri, incheiat cu Utilizatorii, furnizorul de pe platforma BOBOZANDER.ro se angajeaza sa organizeze livrarea si transferul de proprietate Utilizatorului asupra produselor, selectate de acesta prin interfata platformei. Utilizatorii au dreptul sa corecteze greselile la introducerea informatiilor, nu mai tarziu de la formularea declaratiei de incheiere a contractului cu furnizorul respectiv pe platforma BOBOZANDER.ro.
(3) Utilizatorii vor plati Furnizorului platformei BOBOZANDER.ro pretul produselor livrate, respectand conditiile prezentate pe pagina magazinului BOBOZANDER.ro, precum si prezentele conditii generale. Cuantumul sumei de plata corespunde pretului anuntat de Furnizor la Internet adresa magazinului BOBOZANDER.ro.
(4) Prin platforma BOBOZANDER.ro livreaza Utilizatorilor produsele comandate in termenele si in conditiile determinate de Furnizor pe pagina magazinului BOBOZANDER.ro si in conformitate cu prezentele conditii generale.
Art. 6. (1) Utilizatorul si Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro convin ca toate declaratiile/notificarile facute intre ei in legatura cu incheierea si indeplinirea contractului de vanzare-cumparare, pot fi facute pe cale electronica, prin mesaje electronice in sensul Legii privind documentele electronice si semnatura electronica si conform prevederilor art.11 din Legea comertului electronic.
(2) Se presupune de asemenea, ca declaratiile electronice transmise de Utilizatori pe site, sunt facute de catre persoanele mentionate in datele furnizate de catre Utilizator, in vederea inregistrarii acestora, daca Utilizatorul a introdus numele respectiv si parola de acces.
IV. INREGISTRAREA IN VEDEREA UTILIZARII MAGAZINULUI BOBOZANDER.ro
Art. 7. (1) Ca sa utilizeze BOBOZANDER.ro pentru incheierea contractelor de vanzare-cumparare de marfuri, Utilizatorul va introduce numele si parola de acces la distanta, alese de el sau va proceda prin procedura "Comanda Rapida" de pe site-ul furnizorului, prin care se considera ca a acceptat termenii si conditiile generale.
(2) Numele si parola de acces la distanta vor fi alese de catre Utilizator, prin inregistrarea on-line pe site-ul Furnizorului din platforma BOBOZANDER.ro, urmarind procedura indicata in site.
(3) Prin inscrierea datelor sale cu caracter personal si dupa ce apasa butoanele „Inregistrare” sau „Intrare prin facebook“, Utilizatorul practic declara ca cunoaste conditiile generale, ca este de acord cu acestea si se obliga, in mod neconditionat, sa le respecte. Se considera ca utilizatorul este familiarizat cu acesti termeni si conditii si le accepta daca a trecut prin procedura de "comanda rapida".
(4) Furnizorul platformei BOBOZANDER.ro confirma inregistrarea facuta de Utilizator, prin trimiterea unei scrisori la adresa electronica mentionata de Utilizator. Va fi creat un account al Utilizatorului si intre el si Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro apar astfel relatii contractuale.
(5) Inregistrandu-se, Utilizatorul isi asuma obligatia sa furnizeze date veridice si actuale. In cazul aparitiei unor modificari, Utilizatorul se obliga sa-si actualizeze intr-un timp util datele inscrise in timpul procedurii de inregistrare.
V. PASII TEHNICI NECESARI PENTRU INCHEIEREA CONTRACTULUI DE VANZARE-CUMPARARE
Art. 8. (2) Prin intermediul interfetei paginii Furnizorului din platfroma BOBOZANDER.ro, Utilizatorii incheie contracta de vanzare-cumparare a produselor oferite de furnizorii din platforma BOBOZANDER.ro.
Art. 9. Utilizatorii vor incheia contractul de vanzare-cumparare cu Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro, conform procedurii prezentate mai jos:
(1) Se face inregistrarea in platforma BOBOZANDER.ro sau prin intrare prin facebook si, prin inscrierea datelor necesare, daca Utilizatorul se inregistreaza pentru prima data in platforma BOBOZANDER.ro.
(2) Accesarea sistemului de efectuare a comenzilor in platforma BOBOZANDER.ro, se face prin identificarea cu ajutorul numelui si parolei;
(3) Apoi Utilizatorii vor selecta unul sau mai multe produse din cele oferite de BOBOZANDER.ro si le vor adauga in lista produselor care vor fi cumparate.
(4) Apoi urmeaza selectarea produselor din aceasta lista de la furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro, cu privire la care va fi incheiat un contract de vanzare-cumparare.
(5) Se vor inscrie datele pentru efectuarea livrarii;
(6) Apoi urmeaza alegerea momentului si modului de plata a pretului.
(7) Confirmarea comenzii;
VI. CONTINUTUL CONTRACTULUI
Art. 10.
(1) Furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro si Utilizatorii vor incheia contracte separate de vanzare-cumparare a produselor, indiferent de faptul ca au fost selectate printr-un singur mesaj electronic, de pe aceeasi lista de cumparaturi.
(2) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro poate livra impreuna si deodata toate produsele, indiferent de faptul ca acestea au fost comandate prin contracte de vanzare-cumparare separate. Bunurile comandate de utilizatori vor fi livrate de furnizorul bunului respectiv ales prin platforma BOBOZANDER.ro, pentru care Utilizatorul va fi notificat in momentul livrarii.
(3) Drepturile Utilizatorilor referitoare la produsele livrate, vor fi exercitate pentru fiecare contract de vanzare-cumparare in parte. Exercitarea drepturilor ce decurg dintr-un contract de vanzare-cumparare nu se refera si nu au nici un efect asupra restului contractelor de vanzare-cumparare incheiate in privinta altor produse. In cazul in care Utilizatorul este in calitate de consumator in sensul Legii privind protectia consumatorilor, exercitarea dreptului de a refuza sa indeplineasca contractul de vanzare-cumparare cu privire la un anumit produs, nu are nici un efect asupra restului contractelor de vanzare-cumparare incheiate in privinta altor produse livrate Utilizatorului.
Art. 11. Exercitandu-si drepturile ce decurg dintr-un contract de vanzare-cumparare, Utilizatorul este obligat sa mentioneze cu precizie si foarte clar despre ce contract si produs este vorba, din ce contract ii decurg drepturile.
Art. 12. Utilizatorul poate plati pretul tuturor contractelor deodata cand face comanda sau in momentul livrarii produselor.
VII. CLAUZE SPECIALE APLICABILE FATA DE PERSOANE CARE AU CALITATEA DE CONSUMATORI IN SENSUL LEGII PRIVIND PROTECTIA CONSUMATORILOR
Art. 13.
(1) Regulile prevazute in titlul VII din Conditiile generale, se vor aplica numai fata de Utilizatorii, cu privire la care, in baza datelor mentionate in legatura cu incheierea contractului de vanzare-cumparare sau in momentul inregistrarii la BOBOZANDER.ro, se poate face concluzia ca sunt consumatori in sensul Legii privind protectia consumatorilor, Legii comertului electronic si/sau Directivei 97/7/CЕ a Parlamentului European si a Consiliului din 20 mai 1997, privind protectia consumatorilor, cand este vorba de contracte la distanta.
Art.14.
(1) Caracteristicile principale ale produselor oferite de Furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro, sunt descrise in profilul fiecarui produs in parte, creat pe site-ul BOBOZANDER.ro.
(2) Pretul produselor, in care sunt incluse toate impozitele si taxele, se determina de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro in profilul fiecarui produs in parte, creat in platforma BOBOZANDER.ro;
(3) Valoarea cheltuielilor de transport sau curierat, care nu sunt incluse in pretul produselor, se determina de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si se aduce la cunostinta Utilizatorilor in momentul alegerii produselor pentru care urmeaza a se incheia contractul de vanzare-cumparare;
(4) Modurile de plata, de livrare si de realizare a contractului, sunt reglementate in prezentele conditii generale si in informatia pusa la dispozitia Utilizatorului pe platforma BOBOZANDER.ro a Furnizorului.
(5) Informatia pusa la dispozitia Utilizatorilor, prevazuta in acest articol, va fi actuala in momentul vizualizarii acesteia pe platforma BOBOZANDER.ro a Furnizorului, si poate fi accesata inaintea incheieri contractului de vanzare-cumparare.
(6) Utilizatorii sunt de acord ca toate informatiile cerute de Legea privind protectia consumatorilor sa fie furnizate prin intermediul interfetei platformei BOBOZANDER.ro sau prin e-mail.
Art.15.
(1) Utilizatorul consimte ca Furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa accepte plati in avans pentru contractele de vanzare-cumparare incheiate cu acesta si pentru livrarea produselor.
(2) Utilizatorul este cel care decide singur daca va plati Furnizorilor in platforma BOBOZANDER.ro pretul produselor inaintea livrarii acestora sau in momentul livrarii.
(3) In cazul in care valoarea comenzii facute de Utilizator este de 15 000 BGN sau depaseste aceasta suma, plata se va efectua numai prin transfer bancar sau prin varsarea sumei in contul de decontare al Furnizorului.
Art. 16.
(1) Consumatorul are dreptul, fara sa datoreze compensatie sau sanctiune si fara motiv, sa anuleze contractul incheiat in termen de 30 de zile de la data primirii marfurilor de catre furnizorii selectati prin intermediul platformei BOBOZANDER.ro prin formularul unic de retragere din contractul disponibil pe site-ul furnizorului BOBOZANDER.ro la adresa http://bobozander.ro/terms si in Anexa nr.1 la aceste Conditii generale. Informatii privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile la http://bobzander.ro/terms si in Anexa nr. 2 la acestea conditii generale.
(2) Dreptul la refuz, prevazut in al.1, nu se aplica in urmatoarele cazuri:
1. in cazul livrarii unor produse care au fost fabricate conform cerintelor utilizatorului sau in baza unei comenzi individuale a acestuia;
2. in cazul livrarii unor produse care din cauza naturii acestora nu pot fi returnate si sunt supuse alterarii cu usurinta, sau exista riscul inrautatirii calitatii acestora;
3. in cazul livrarii de produse sigilate care au fost tiparite dupa livrare si care nu pot fi returnate din motive de igiena sau de protectie a sanatatii;
4. in cazul livrarii de produse care dupa livrare si prin natura lor au fost amestecate cu alte marfuri din care nu pot fi separate;
5. in cazul livrarii de inregistrari audio si video sau produse de soft, ambalajul carora a fost desfacut de utilizator;
6. in cazul livrarii de ziare, reviste sau alte publicatii periodice; - in cazul suplimentelor nutritive si/sau suplimentelor utilizate de sportivi, ambalajul carora a fost desfacut/deschis de catre Utilizator;
(3) In cazul in care Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu si-a indeplinit obligatia de a oferi informatia prevazuta in Legea privind protectia consumatorului, Utilizatorul are dreptul sa renunte la contractul incheiat, intr-un termen deun an si 14 zile care incepe sa curga de la data primirii produsului. Daca informatia prevazuta in prezentul alineat a fost pusa la dispozitia utilizatorului in perioada in care curge termenul de refuz, acest termen incepe sa curga din nou de la data la care a fost data informatia. Utilizatorul are dreptul sa depuna declaratia de renuntare la acest articol direct in fata furnizorului respectiv prin intermediul formularului de renuntare contractuala, disponibil pe site-ul furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro, la adresa Anexa nr. 1 la aceste conditii generale.
(4) In cazul in care consumatorul si-a exercitat dreptul de refuz de contractul la distanta sau din contractul negociat in afara spatiului comercial, furnizorul la care s-a efectuat plata trebuie sa ramburseze fara intarziere toate sumele primite de consumator, inclusiv costul livrarii, in termen de 14 zile incepand cu data la care utilizatorul si-a exercitat dreptul de refuz la contractul incheiat. Furnizorul recupereaza sumele primite utilizand aceleasi mijloace de plata utilizate de consumator in tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a convenit in mod expres sa utilizeze un alt mijloc de plata si cu conditia ca acesta sa nu aiba legatura cu costurile cu consumatorul.
Din suma pe care utilizatorul a platit-o in baza contractului, vor fi retinute cheltuielile facute pentru returnarea produsului prev. la alin.4, cu exceptia cazului in care utilizatorul singur a returnat produsul si a suportat cheltuielile, aducand acest fapt la cunostinta Furnizorului. Furnizorul nu are obligatia de a rambursa costul suplimentar al livrarii bunurilor atunci cand consumatorul a ales in mod explicit o modalitate de livrare a bunurilor, alta decat livrarea standard cea mai putin costisitoare oferita de Furnizor.
(6) In cazul unei metode de plata alese - la livrare, examinare si testare, consumatorul isi poate exercita dreptul de retragere direct in fata functionarului societatii de curierat. In acest caz, ar trebui sa livreze imediat bunurile si sa plateasca costurile de expediere catre furnizor.
(7) Utilizatorul se obliga sa pastreze produsele livrate de Furnizor, calitatea si siguranta acestora in perioada in care curge termenul prevazut in al.1.
(8) Utilizatorul isi poate exercita dreptul de refuz la contractul incheiat cu Furnizor prin depunerea unei declaratii scrise catre Furnizor prin intermediul formularului standard de refuz disponibil la http://bobozander.ro/contacts pe platforma BOBOZANDER.ro si in Anexa nr. 1 la aceste conditii generale.
(9) In cazul in care furnizorul de pe platforma BOBOZANDER.ro nu a oferit sa ia singur bunurile, acesta poate retine plata sumelor consumatorului pana la primirea bunurilor sau pana cand consumatorul dovedeste ca a trimis bunurile inapoi, oricare ar fi ambele au avut loc mai devreme.
Art. 17.
(1) Termenul de livrare a produsului se determina pentru fiecare produs in parte, in momentul incheierii contractului cu utilizatorul, prin intermediul site-ului furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro.
(2) In cazul in care Utilizatorul si Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu au determinat termenul de livrare, termenul de livrare al produselor va fi de 30 de zile lucratoare‚ incepand cu ziua urmatoare celei in care utilizatorul a trimis Furnizorului comanda, prin intermediul site-ului Furnizrului in platforma BOBOZANDER.ro.
(3) In cazul in care Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu este in masura sa indeplineasca contractul deoarece nu dispune de produsele comandate, el este obligat sa notifice consumatorul si sa recupereze sumele pe care acesta le-a platit.
(1) Regulile prevazute in titlul VII din Conditiile generale, se vor aplica numai fata de Utilizatorii, cu privire la care, in baza datelor mentionate in legatura cu incheierea contractului de vanzare-cumparare sau in momentul inregistrarii la BOBOZANDER.ro, se poate face concluzia ca sunt consumatori in sensul Legii privind protectia consumatorilor, Legii comertului electronic si/sau Directivei 97/7/CЕ a Parlamentului European si a Consiliului din 20 mai 1997, privind protectia consumatorilor, cand este vorba de contracte la distanta.
Art.14.
(1) Caracteristicile principale ale produselor oferite de Furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro, sunt descrise in profilul fiecarui produs in parte, creat pe site-ul BOBOZANDER.ro.
(2) Pretul produselor, in care sunt incluse toate impozitele si taxele, se determina de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro in profilul fiecarui produs in parte, creat in platforma BOBOZANDER.ro;
(3) Valoarea cheltuielilor de transport sau curierat, care nu sunt incluse in pretul produselor, se determina de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si se aduce la cunostinta Utilizatorilor in momentul alegerii produselor pentru care urmeaza a se incheia contractul de vanzare-cumparare;
(4) Modurile de plata, de livrare si de realizare a contractului, sunt reglementate in prezentele conditii generale si in informatia pusa la dispozitia Utilizatorului pe platforma BOBOZANDER.ro a Furnizorului.
(5) Informatia pusa la dispozitia Utilizatorilor, prevazuta in acest articol, va fi actuala in momentul vizualizarii acesteia pe platforma BOBOZANDER.ro a Furnizorului, si poate fi accesata inaintea incheieri contractului de vanzare-cumparare.
(6) Utilizatorii sunt de acord ca toate informatiile cerute de Legea privind protectia consumatorilor sa fie furnizate prin intermediul interfetei platformei BOBOZANDER.ro sau prin e-mail.
Art.15.
(1) Utilizatorul consimte ca Furnizorii in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa accepte plati in avans pentru contractele de vanzare-cumparare incheiate cu acesta si pentru livrarea produselor.
(2) Utilizatorul este cel care decide singur daca va plati Furnizorilor in platforma BOBOZANDER.ro pretul produselor inaintea livrarii acestora sau in momentul livrarii.
(3) In cazul in care valoarea comenzii facute de Utilizator este de 15 000 BGN sau depaseste aceasta suma, plata se va efectua numai prin transfer bancar sau prin varsarea sumei in contul de decontare al Furnizorului.
Art. 16.
(1) Consumatorul are dreptul, fara sa datoreze compensatie sau sanctiune si fara motiv, sa anuleze contractul incheiat in termen de 30 de zile de la data primirii marfurilor de catre furnizorii selectati prin intermediul platformei BOBOZANDER.ro prin formularul unic de retragere din contractul disponibil pe site-ul furnizorului BOBOZANDER.ro la adresa http://bobozander.ro/terms si in Anexa nr.1 la aceste Conditii generale. Informatii privind exercitarea dreptului de retragere sunt disponibile la http://bobzander.ro/terms si in Anexa nr. 2 la acestea conditii generale.
(2) Dreptul la refuz, prevazut in al.1, nu se aplica in urmatoarele cazuri:
1. in cazul livrarii unor produse care au fost fabricate conform cerintelor utilizatorului sau in baza unei comenzi individuale a acestuia;
2. in cazul livrarii unor produse care din cauza naturii acestora nu pot fi returnate si sunt supuse alterarii cu usurinta, sau exista riscul inrautatirii calitatii acestora;
3. in cazul livrarii de produse sigilate care au fost tiparite dupa livrare si care nu pot fi returnate din motive de igiena sau de protectie a sanatatii;
4. in cazul livrarii de produse care dupa livrare si prin natura lor au fost amestecate cu alte marfuri din care nu pot fi separate;
5. in cazul livrarii de inregistrari audio si video sau produse de soft, ambalajul carora a fost desfacut de utilizator;
6. in cazul livrarii de ziare, reviste sau alte publicatii periodice; - in cazul suplimentelor nutritive si/sau suplimentelor utilizate de sportivi, ambalajul carora a fost desfacut/deschis de catre Utilizator;
(3) In cazul in care Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu si-a indeplinit obligatia de a oferi informatia prevazuta in Legea privind protectia consumatorului, Utilizatorul are dreptul sa renunte la contractul incheiat, intr-un termen deun an si 14 zile care incepe sa curga de la data primirii produsului. Daca informatia prevazuta in prezentul alineat a fost pusa la dispozitia utilizatorului in perioada in care curge termenul de refuz, acest termen incepe sa curga din nou de la data la care a fost data informatia. Utilizatorul are dreptul sa depuna declaratia de renuntare la acest articol direct in fata furnizorului respectiv prin intermediul formularului de renuntare contractuala, disponibil pe site-ul furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro, la adresa Anexa nr. 1 la aceste conditii generale.
(4) In cazul in care consumatorul si-a exercitat dreptul de refuz de contractul la distanta sau din contractul negociat in afara spatiului comercial, furnizorul la care s-a efectuat plata trebuie sa ramburseze fara intarziere toate sumele primite de consumator, inclusiv costul livrarii, in termen de 14 zile incepand cu data la care utilizatorul si-a exercitat dreptul de refuz la contractul incheiat. Furnizorul recupereaza sumele primite utilizand aceleasi mijloace de plata utilizate de consumator in tranzactia initiala, cu exceptia cazului in care consumatorul a convenit in mod expres sa utilizeze un alt mijloc de plata si cu conditia ca acesta sa nu aiba legatura cu costurile cu consumatorul.
Din suma pe care utilizatorul a platit-o in baza contractului, vor fi retinute cheltuielile facute pentru returnarea produsului prev. la alin.4, cu exceptia cazului in care utilizatorul singur a returnat produsul si a suportat cheltuielile, aducand acest fapt la cunostinta Furnizorului. Furnizorul nu are obligatia de a rambursa costul suplimentar al livrarii bunurilor atunci cand consumatorul a ales in mod explicit o modalitate de livrare a bunurilor, alta decat livrarea standard cea mai putin costisitoare oferita de Furnizor.
(6) In cazul unei metode de plata alese - la livrare, examinare si testare, consumatorul isi poate exercita dreptul de retragere direct in fata functionarului societatii de curierat. In acest caz, ar trebui sa livreze imediat bunurile si sa plateasca costurile de expediere catre furnizor.
(7) Utilizatorul se obliga sa pastreze produsele livrate de Furnizor, calitatea si siguranta acestora in perioada in care curge termenul prevazut in al.1.
(8) Utilizatorul isi poate exercita dreptul de refuz la contractul incheiat cu Furnizor prin depunerea unei declaratii scrise catre Furnizor prin intermediul formularului standard de refuz disponibil la http://bobozander.ro/contacts pe platforma BOBOZANDER.ro si in Anexa nr. 1 la aceste conditii generale.
(9) In cazul in care furnizorul de pe platforma BOBOZANDER.ro nu a oferit sa ia singur bunurile, acesta poate retine plata sumelor consumatorului pana la primirea bunurilor sau pana cand consumatorul dovedeste ca a trimis bunurile inapoi, oricare ar fi ambele au avut loc mai devreme.
Art. 17.
(1) Termenul de livrare a produsului se determina pentru fiecare produs in parte, in momentul incheierii contractului cu utilizatorul, prin intermediul site-ului furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro.
(2) In cazul in care Utilizatorul si Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu au determinat termenul de livrare, termenul de livrare al produselor va fi de 30 de zile lucratoare‚ incepand cu ziua urmatoare celei in care utilizatorul a trimis Furnizorului comanda, prin intermediul site-ului Furnizrului in platforma BOBOZANDER.ro.
(3) In cazul in care Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro nu este in masura sa indeplineasca contractul deoarece nu dispune de produsele comandate, el este obligat sa notifice consumatorul si sa recupereze sumele pe care acesta le-a platit.
VIII. EXECUTAREA CONTRACTULUI
Art. 18.
(1) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro, organiza livrarea si predarea produsul Utilizatorului de la furnizor respectiv in termenul stabilit in momentul incheierii contractului.
(2) In cazul in care termenul prevazut la alin. 1 nu este convenit in mod expres de catre parti la incheierea contractului, furnizorul de pe platforma BOBOZANDER.ro va organiza livrarea si predarea bunurilor de catre furnizorul sau distribuitorul respectiv intr-un termen rezonabil dar nu mai tarziu de 2 luni.
Art. 19. Furnizorul nu isi asuma obligatia sa asigure service-ul necesar in legatura cu produsul.
Art. 20. In privinta problemelor nereglementate in acest titlu, se vor aplica regulile legate de vanzarile comerciale prevazute in Codul comercial.
IX. PROTECTIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Art. 21.
(1) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro va intreprinde masurile necesare privind protectia datelor cu caracter personal ale Utilizatorului, in conformitate cu prevederile Legii protectiei datelor cu caracter personal.
(2) Din considerente de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorului, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro va transmite datele numai la adresa de e-mail indicata de Utilizator in momentul inregistrarii acestuia.
(3) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul de a pastra datele in dispozitivul de comunicare final al Utilizatorului, cu exceptia cazului in care acesta a declarat in mod expres ca nu este de acord cu acest lucru.
(4) Utilizatorul/Consumatorul declara ca este de acord ca Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro sa aiba dreptul sa transmita oricand mesaje electronice Utilizatorului/Consumatorului, inclusiv buletinul sau ofertele de vanzare a produselor, in perioada in care Utilizatorul/Consumatorul este inregistrat la magazinul electronic al Furnizorului platformei BOBOZANDER.ro.
(5) Utilizatorul/Consumatorul declara ca este de acord ca Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro sa aiba dreptul sa stranga, sa pastreze si sa prelucreze date privind comportamentul Utilizatorului/ Consumatorului pe parcursul perioadei in care acesta beneficiaza de serviciile magazinului electronic al Furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro.
Art. 22.
(1) In orice moment, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa ceara Utilizatorului sa se legitimeze si sa ateste veridicitatea circumstantelor si datelor cu caracter personal declarate in timpul perioadei de inregistrare.
(2) In cazul in care Utilizatorul si-a uitat sau si-a pierdut numele si parola, indiferent care a fost cauza, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa aplice „Procedura anuntata privind numele si parolele pierdute sau uitate”, accesibila la adresa: http://bobozander.ro /customer/account/forgotpassword/
(2) Din considerente de securitate a datelor cu caracter personal ale Utilizatorului, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro va transmite datele numai la adresa de e-mail indicata de Utilizator in momentul inregistrarii acestuia.
(3) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul de a pastra datele in dispozitivul de comunicare final al Utilizatorului, cu exceptia cazului in care acesta a declarat in mod expres ca nu este de acord cu acest lucru.
(4) Utilizatorul/Consumatorul declara ca este de acord ca Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro sa aiba dreptul sa transmita oricand mesaje electronice Utilizatorului/Consumatorului, inclusiv buletinul sau ofertele de vanzare a produselor, in perioada in care Utilizatorul/Consumatorul este inregistrat la magazinul electronic al Furnizorului platformei BOBOZANDER.ro.
(5) Utilizatorul/Consumatorul declara ca este de acord ca Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro sa aiba dreptul sa stranga, sa pastreze si sa prelucreze date privind comportamentul Utilizatorului/ Consumatorului pe parcursul perioadei in care acesta beneficiaza de serviciile magazinului electronic al Furnizorului in platforma BOBOZANDER.ro.
Art. 22.
(1) In orice moment, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa ceara Utilizatorului sa se legitimeze si sa ateste veridicitatea circumstantelor si datelor cu caracter personal declarate in timpul perioadei de inregistrare.
(2) In cazul in care Utilizatorul si-a uitat sau si-a pierdut numele si parola, indiferent care a fost cauza, Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro are dreptul sa aplice „Procedura anuntata privind numele si parolele pierdute sau uitate”, accesibila la adresa: http://bobozander.ro /customer/account/forgotpassword/
X. MODIFICAREA SI ACCESUL LA CONDITIILE GENERALE
Art. 23.
(1) Prezentele Conditii generale pot fi modificate de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si acesta ii va informa despre acest lucru pe Utilizatorii inregistrati, prin modalitatile cele mai potrivite.
(2) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si Utilizatorul convin ca orice modificare sau completare a conditiilor generale va produce efecte fata de Utilizator in urmatoarele cazuri:
А) in urma notificarii adresate in mod expres de Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro catre Utilizator si in cazul in care Utilizatorul nu declara intr-un termen de 14 zile ca le respinge; sau sau
B) in urma publicarii modificarilor/completarilor pe site-ul Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si in cazul in care Utilizatorul nu declara intr-un termen de 14 zile ca le respinge;
C) prin acceptarea acestora de catre Utilizator, prin intermediul profilului lui pe site-ul Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro.
(3) Utilizatorul consimte ca toate notificarile Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro, facute in legatura cu modificarea prezentelor conditii generale, vor fi trimise la adresa postei electronice care a fost data de Utilizator in momentul inregistrarii. Utilizatorul consimte ca pentru mesajele electronice transmise conform ordinii prezentate in acest titlu, nu este nevoie de semnatura electronica ca sa produca efecte fata de el.
Art. 24. Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro va publica Conditiile generale la adresa: http://bobozander.ro/terms., impreuna cu toate modificarile si completarile ulterioare.
(1) Prezentele Conditii generale pot fi modificate de catre Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si acesta ii va informa despre acest lucru pe Utilizatorii inregistrati, prin modalitatile cele mai potrivite.
(2) Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si Utilizatorul convin ca orice modificare sau completare a conditiilor generale va produce efecte fata de Utilizator in urmatoarele cazuri:
А) in urma notificarii adresate in mod expres de Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro catre Utilizator si in cazul in care Utilizatorul nu declara intr-un termen de 14 zile ca le respinge; sau sau
B) in urma publicarii modificarilor/completarilor pe site-ul Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro si in cazul in care Utilizatorul nu declara intr-un termen de 14 zile ca le respinge;
C) prin acceptarea acestora de catre Utilizator, prin intermediul profilului lui pe site-ul Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro.
(3) Utilizatorul consimte ca toate notificarile Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro, facute in legatura cu modificarea prezentelor conditii generale, vor fi trimise la adresa postei electronice care a fost data de Utilizator in momentul inregistrarii. Utilizatorul consimte ca pentru mesajele electronice transmise conform ordinii prezentate in acest titlu, nu este nevoie de semnatura electronica ca sa produca efecte fata de el.
Art. 24. Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro va publica Conditiile generale la adresa: http://bobozander.ro/terms., impreuna cu toate modificarile si completarile ulterioare.
XI. INCETARE
Art. 25. Prezentele conditii generale si contractul Utilizatorului cu Furnizorul pe platforma BOBOZANDER.ro se termina in urmatoarele cazuri:
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
• in baza acordului amiabil facut in scris intre cele doua parti;
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
XI. INCETARE
Art. 26. Prezentele conditii generale si contractul Utilizatorului cu Furnizorul pe platforma BOBOZANDER.ro se termina in urmatoarele cazuri:
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
• in baza acordului amiabil facut in scris intre cele doua parti;
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
• in caz de confiscare sau oprire a echipamentului de catre autoritatile competente de stat;
• in caz de radiere a registratiei Utilizatorului din platforma BOBOZANDER.ro. In cazul acesta, contractele de vanzare-cumparare incheiate, care insa nu au fost indeplinite, vor ramane in vigoare si urmeaza sa fie indeplinite;
Art. 27. Furnizorul din platformei BOBOZANDER.ro are dreptul, la libera sa alegere, fara sa anunte in prealabil si fara sa datoreze despagubiri sa rezilieze unilateral contractul daca constata ca Utilizatorul utilizeaza platforma BOBOZANDER.ro cu incalcarea acestor Conditii Generale, legislatia Republicii Bulgaria, normele morale general acceptate sau reguli si practici comune in comertul electronic
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
• in baza acordului amiabil facut in scris intre cele doua parti;
• in caz de imposibilitate obiectiva a uneia dintre cele doua parti contractante sa-si indeplineasca obligatiile asumate;
• in caz de confiscare sau oprire a echipamentului de catre autoritatile competente de stat;
• in caz de radiere a registratiei Utilizatorului din platforma BOBOZANDER.ro. In cazul acesta, contractele de vanzare-cumparare incheiate, care insa nu au fost indeplinite, vor ramane in vigoare si urmeaza sa fie indeplinite;
Art. 27. Furnizorul din platformei BOBOZANDER.ro are dreptul, la libera sa alegere, fara sa anunte in prealabil si fara sa datoreze despagubiri sa rezilieze unilateral contractul daca constata ca Utilizatorul utilizeaza platforma BOBOZANDER.ro cu incalcarea acestor Conditii Generale, legislatia Republicii Bulgaria, normele morale general acceptate sau reguli si practici comune in comertul electronic
XII. RASPUNDERE
Art. 28. Utilizatorul se obliga sa despagubeasca si sa elibereze de raspundere, furnizorii din platforma BOBOZANDER.ro si Furnizorul in caz de procese judiciare si alte pretentii ale unor terte persoane (indiferent daca sunt intemeiate sau nu) , pentru toate daunele si costurile (inclusiv onorarii de avocat si cheltuieli de judecata), decurgand sau in legatura cu (1) neindeplinirea uneia dintre obligatiile prevazute in acest contract (2) incalcarea drepturilor de autor, de productie, drepturi de emitere sau alte drepturi asupra proprietatii intelectuale sau industriale (3) transferul ilegal catre alte persoane a drepturilor acordate Utilizatorului, pe termenul si in conditiile contractului si (4) declararea incorecta a calitatii de utilizator in sensul Legii de protectie a consumatorilor.
Art. 29. Furnizorul din platformei BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere in caz de forta majora, evenimente intamplatoare, probleme de Internet, cauze tehnice si/sau obiective, inclusiv dispozitii ale unor organe de stat competente.
Art. 30. Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere pentru daune cauzate de Utilizator unor terte persoane.
Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ronu poarta raspundere pentru daune materiale si nemateriale exprimate in beneficii pierdute sau daune provocate, cauzate Utilizatorului in procesul de utilizare sau ne-utilizare a BOBOZANDER.ro si incheierea de contracte de vanzare - cumparare cu Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro.
Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere pentru perioada de timp in care platforma nu a fost accesibila din cauza unei forte majore.
Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere pentru daune provocate de comentarii, opinii si postari sub produse, noutati si articole din platforma BOBOZANDER.ro.
Art. 31. (1) Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere de incalcarea masurilor de siguranta ale echipamentului tehnic, si din aceasta, de pierderea de informatii, raspandirea de informatii, acces la informatii, limitarea accesului la informatii si alte consecinte asemanatoare.
(2) Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro nu poarta raspundere pentru incheierea unui contract de vanzare- cumparare, furnizarea de acces la informatii, pierderea sau modificarea de date generate ca urmare a unei false legitimari a unei terte persoane, care se prezinta drept Utilizator, daca din circumstante se poate aprecia ca aceasta persoana nu este Utilizatorul.
XIII. ALTE CONDITII
Art. 32. (1) Utilizatorul si Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro se obliga sa-si protejeze reciproc drepturile si interesele legitime, precum si sa respecte secretele comerciale care i-au devenit cunoscute pe parcursul executarii contractului si a acestor conditii generale.
Utilizatorul si Furnizorul in platforma BOBOZANDER.ro se obliga ca pe durata si dupa expirarea contractului sa nu faca publice corespondenta scrisa sau verbala care a avut loc intre acestia. Drept informare publica se poate considera publicarea corespondentei in presa, retele sociale, forumuri pe Internet, website-uri personale sau publice s.a.
Art. 33. In caz de conflict intre aceste Conditii generale si alte conventii dintr-un contract special intre Furnizorul din platforma BOBOZANDER.ro si Utilizatorul, cu prioritate se vor aplica clauzele contractului special.
Art. 34. Eventuala nulitate a vreuneia dintre dispozitiile acestor conditii generale nu duce la nulitatea intregului contract.
Art. 35. Pentru aspectele nereglementate in acest contract, legate de executarea si interpretarea acestui contract, se aplica legislatia Republicii Bulgaria.
Art. 36. Prezentele Conditii generale intra in vigoare pentru toti Utilizatorii la data de 17.10.2016.
Anexa 1 - Formularul standard pentru exercitarea dreptului de refuz
Formular standard pentru exercitarea dreptului de refuz de contractul incheiat:
(completati si trimiteti acest formular numai daca doriti sa anulati contractul)
- (numele comerciantului, adresa geografica si, dupa caz, numarul de fax si adresa de e-mail a comerciantului trebuie completate de comerciant):
- Prin prezenta notific/notificam * ca renunt/renuntam* la contractul de cumparare a urmatoarelor produse*/pentru furnizarea urmatorului serviciu*
- Comandat la */primit la*
- Numele utilizatorului/ilor
- Adresa utilizatorului/ilor
- Semnatura utilizatorului/ilor (numai daca acest formular se afla pe suport de hartie)
- Data
------------------------------------------------------
* a se sterge dupa caz
(completati si trimiteti acest formular numai daca doriti sa anulati contractul)
- (numele comerciantului, adresa geografica si, dupa caz, numarul de fax si adresa de e-mail a comerciantului trebuie completate de comerciant):
- Prin prezenta notific/notificam * ca renunt/renuntam* la contractul de cumparare a urmatoarelor produse*/pentru furnizarea urmatorului serviciu*
- Comandat la */primit la*
- Numele utilizatorului/ilor
- Adresa utilizatorului/ilor
- Semnatura utilizatorului/ilor (numai daca acest formular se afla pe suport de hartie)
- Data
------------------------------------------------------
* a se sterge dupa caz
Anexa 2 - Informatii cu privire la exercitarea dreptului de refuz la contractul inceiat
Informatii cu privire la exercitarea dreptului de refuz la contractul inceiat
Instructiuni standard de refuz:
I. Dreptul de refuz la contract la distanta sau in afara spatiului comercial.
I. Aveti dreptul sa refuzati la prezentul acord fara a da nici un motiv in termen de 30 de zile.
II. Perioada de retragere este de 30 de zile de la data la care dvs. sau o terta parte, alta decat transportatorul si indicata de dvs., ati intrat in posesia produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere, trebuie sa ne comunicati datele de contact indicate pe BOBOZANDER.ro si decizia de anulare a contractului cu o cerere clara (cum ar fi o scrisoare trimisa prin posta, fax sau e-mail).
Puteti folosi formularul de refuz standard atasat, dar acest lucru nu este obligatoriu. Puteti, de asemenea, sa completati si trimiteti electronic formularul de refuz standard sau orice alta declaratie de refuz clara pe site-ul nostru BOBOZANDER.ro.Daca utilizati aceasta optiune, va vom trimite imediat o confirmare de primire a refuzului pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).
Pentru a respecta perioada de asteptare, este suficient sa transmiteti notificarea dvs. cu privire la exercitarea dreptului de refuz inainte de expirarea perioadei de refuz.
Puteti folosi formularul de refuz standard atasat, dar acest lucru nu este obligatoriu. Puteti, de asemenea, sa completati si trimiteti electronic formularul de refuz standard sau orice alta declaratie de refuz clara pe site-ul nostru BOBOZANDER.ro.Daca utilizati aceasta optiune, va vom trimite imediat o confirmare de primire a refuzului pe un suport durabil (de exemplu, prin e-mail).
Pentru a respecta perioada de asteptare, este suficient sa transmiteti notificarea dvs. cu privire la exercitarea dreptului de refuz inainte de expirarea perioadei de refuz.
IV. Actiunea refuzului.
Daca renuntati la acest contract, vom restitui toate platile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de livrare (cu exceptia costurilor suplimentare asociate cu o metoda de livrare pe care o alegeti, alta decat cea mai ieftina metoda de livrare standard, furnizate fara intarzieri nejustificate si, in orice caz, nu mai tarziu de 30 de zile de la data la care ne-ati informat despre decizia dvs. de a renunta la acest acord. Vom efectua rambursarea intr-un cont bancar specificat de dvs; in orice caz, aceasta rambursare nu va fi asociata cu niciun cost pentru dvs.
Avem dreptul de a amana rambursarea pana cand bunurile sunt returnate sau pana cand veti furniza dovezi ca ati returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.
Dvs. trebuie sa suportati costurile directe de returnare a bunurilor. Se asteapta ca costurile sa nu depaseasca aproximativ suma de livrare sau serviciul de curierat standard.
Sunteti responsabili doar de reducerea valorii marfurilor ca urmare a probarii acestora, alta decat ceea ce este necesara pentru a stabili natura, caracteristicile si buna functionare a acestora.
Avem dreptul de a amana rambursarea pana cand bunurile sunt returnate sau pana cand veti furniza dovezi ca ati returnat bunurile, oricare dintre acestea este mai devreme.
Dvs. trebuie sa suportati costurile directe de returnare a bunurilor. Se asteapta ca costurile sa nu depaseasca aproximativ suma de livrare sau serviciul de curierat standard.
Sunteti responsabili doar de reducerea valorii marfurilor ca urmare a probarii acestora, alta decat ceea ce este necesara pentru a stabili natura, caracteristicile si buna functionare a acestora.
Pentru informatii suplimentare pentru utilizatori, consultati www.bobozander.ro